Alt du måske spørger om
Videnbase, voice, chat, GDPR, integrationer, priser. Find svar — eller skriv direkte til os.
Hvad er JesperAI?+
JesperAI er en AI-receptionist der tager indgående voice-opkald (via Twilio) og chat (via egen backend med OpenAI GPT-4o-mini) på vegne af virksomheden 24/7. Kerneværdien er: ingen missede leads. Den svarer på jeres egen videnbase, kvalificerer leads, booker tider og stiller videre til et menneske når det giver mening.
Hvad kan receptionisten konkret?+
Fire ting: svare på spørgsmål fra jeres videnbase, gemme leads (navn, telefon, behov), booke tider i Google Calendar, og stille videre til et menneske med warm transfer. Nye tools (fx CRM-push, sprogdetektion) kan tilføjes via tool-registry.
Hvordan forløber implementation?+
Opsætningen kan I lave med det samme — den tager den tid I bruger på den. Derefter afgør kvalitetsprøven hvornår agenten må ringe. Består hun første gang, kan I være i luften samme dag. Før en agent må tage rigtige opkald, bedømmes hun på seks punkter — om hun holder sig til sandheden, om hun lytter, om hun håndterer indvendinger, om hun lukker ordentligt, om hun overholder reglerne, og om hun lyder som et menneske. Hun skal bestå prøven på tværs af flere opkaldstyper, før hun må i luften. Det er den samme prøve for alle.
Hvor meget koster JesperAI?+
Fast månedspris pr. agent: Screening 5.000 kr, Receptionist 2.500 kr, Sælger 10.000 kr, Opfølgning 2.500 kr — alle eks. moms. Oveni betaler I for forbrug: 1,60 kr pr. taleminut (kun besvarede opkald) og 1,20 kr pr. udgående SMS. Priserne kan aftales pr. kunde efter jeres volumen. Sælger og Opfølgning kan ses, men ikke købes her endnu — skriv til os, hvis I vil med. Book en discovery-call eller ring +45 52 51 34 84.
Kan vi selv opdatere AI'en bagefter?+
Ja — på den måde der passer jer bedst. I kan opdatere FAQ, åbningstider, brand-tone, scripts og routing-regler via dashboardet, email, SMS eller Slack. Vælg den kanal jeres team allerede bruger. Større ting (nye sprog, nye CRM-integrationer, custom voice cloning) hjælper vi med.
Hvilke sprog understøtter JesperAI?+
Dansk er primært sprog. Engelsk, svensk og norsk tilbydes som add-on. Voice trænes specifikt på jeres brand-tone og branchens vokabular.
Er JesperAI GDPR-compliant?+
Ja. EU-hosting, databehandleraftale ved oprettelsen, opbevaringsfrister I selv fastsætter for optagelser, samtaletekst og leads, dataminimering som default, og en proces for "retten til at blive glemt". Alt data krypteres in transit og at rest.
Hvor ligger data?+
Vores egne tjenester — applikation, database og dashboard — kører i EU (Amsterdam). Enkelte underdatabehandlere til teleforbindelse, mail og sprogmodel er placeret i USA og bruges under selve opkaldet. De står navngivet i databehandleraftalens bilag med hvert sit overførselsgrundlag (EU-US Data Privacy Framework og standardkontraktbestemmelser), og listen udleveres på forlangende.
Hvordan håndteres opkald receptionisten ikke kan svare på?+
Receptionisten stiller videre til jeres team via warm transfer (Twilio Dial answerOnBridge) og whisperer en kort context til modtageren. Hvis ingen tager den, lægges der en besked, oprettes et lead, og I får notifikation på Slack eller e-mail.
Kan jeg rette AI’en når den svarer forkert?+
Ja, det er en central feature. I Inbox kan I flagge et svar og skrive det korrekte. Rettelsen gemmes som high-weight knowledge-chunk og vises verbatim i system-prompt som "Recent corrections" — så samme fejl aldrig sker igen.
Integrerer I med CRM?+
HubSpot, Pipedrive og Salesforce er plug & play. Ellers webhooks eller API. Leads, transcripts og sentiment-snapshots pushes automatisk.
Hvordan svarer receptionisten præcist på vores egne produkter?+
Via jeres videnbase. Vi crawler hjemmesiden, importerer PDFs og FAQs, og chunker alt i 500-token stykker med 50 overlap. Chunks gemmes som embeddings i pgvector og slåes op via cosine similarity før hvert svar.
Kan I ændre receptionistens stemme og tone?+
Ja. Stemmen vælges i opsætningen blandt de danske stemmer, og tonen skrives i almindeligt sprog. Vi navngiver ikke leverandøren — kunden køber en dansk stemme, ikke en stak (D104).
Kan widget’en bruges uden script-tag (fx på React-site)?+
Nej, widget’en er bygget som én enkelt IIFE der mounter sig selv i shadow DOM. Det er det der garanterer CSS-isolation. Script-tag er måden — det virker på ethvert site, også React/Next.
Hvor lang tid tager en typisk samtale?+
Voice: 2–3 min i snit. Chat: 4–6 beskeder fra kunden, færdig på under 90 sekunder. Varierer naturligvis med branche og kompleksitet.
Hvad sker der hvis AI’en ikke ved?+
Default-adfærden er: "Det kan jeg desværre ikke svare på — vil du tale med en kollega?" og derefter warm transfer. Vi foretrækker at AI’en ærligt siger "ved ikke" fremfor at gætte.
Er der binding — og hvad sker der hvis vi vil ud?+
Abonnementet betales tre måneder forud, og betalingen er samtidig jeres accept af at I er i servicen i de tre måneder. Fortryder I undervejs, betaler vi ikke den betalte periode tilbage. I kan opsige når I vil — aftalen løber til udgangen af den betalte periode, og fornys ikke derefter. Forbrug (minutter og SMS) betales bagud for den måned det er brugt i. Når aftalen ophører, holder vi jeres telefonnummer og jeres indhold i 30 dage. Skriv til os i den periode, så udleverer vi en eksport af jeres samtaler, leads og noter. Derefter frigives nummeret, og indholdet slettes. Et frigivet dansk telefonnummer kan ikke hentes tilbage, så de 30 dage er jeres eneste frist. Regnskabsbilag beholder vi så længe bogføringsloven kræver det.
Har I stadig spørgsmål?
Skriv eller ring — vi svarer personligt.
Klar til at lade AI’en tage telefonen?
I sætter jeres agent op i dashboardet — åbningstider, hvem der får beskeden, hvad hun må sige, og hvordan leads håndteres. Hun går i luften når hun har bestået kvalitetsprøven.